Conditions générales de vente
Moto pièces 88
11 chemin du moulin
88600 Les poulieres
France, Lorraine, Vosges
N° de SIRET : 792186744
N° de TVA : FR07792186744
Contact : motopieces88@gmail.com, motorproduction8@gmail.com ou au 03 29 58 55 55
Préambule:
Toute personne effectuant une commande à la société "Moto pièces 88" est tenue de lire et d'accepter dans son intégralité les conditions générales de vente décrites ci-après. Celle-ci s'engage à les respecter dans son intégralité.
NOUS RAPPELONS A NOTRE CLIENTELE QUE L'UTILISATION DE TOUT DISPOSITIF VISANT A FAIRE DEPASSER LA VITESSE DE 45KM/H AUX CYCLOMOTEURS EST INTERDITE SUR LA VOIE PUBLIQUE. MOTO PIECES 88 NE POURRA EN AUCUN CAS ETRE TENU RESPONSABLE EN CAS D'INFRACTION A CE SUJET.
Objet
Les présentes conditions générales visent à définir les modalités de vente entre la société « Moto pièces 88 » et ses clients ci-après définis. Est client au titre des présentes conditions générales, toute personne qui achète chez « Moto pièces 88 » ou commande sur le site www.motorprod.com, qu'elle soit un particulier ou un professionnel. Si les présentes devaient être différentes en fonction de la qualité du client, ces différences seraient notées de manière spécifique.
Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente régissent, de façon générale, la vente des produits quel que soit le mode de livraison, y compris ceux se trouvant sur www.motorprod.com au jour de la passation de la commande. Elles s'appliquent, que la commande ait été passée par Internet, par courrier électronique, par téléphone, par télécopie ou par courrier postal. Les clients qui commandent chez « Moto pièces 88 » sont réputés acheter en France et sont donc soumis à la loi française.
Capacité à contracter
L'achat d'un produit se trouvant sur le catalogue « Moto pièces 88 » n'étant pas un acte de gestion de la vie quotidienne, en vue du respect de l'article 1124 du code civil, tout client de « Moto pièces 88 » déclare avoir la capacité de contracter aux conditions décrites ci-après, c'est-à-dire être mineur émancipé ou avoir la majorité légale et ne pas être protégé au sens de l'article 488 du Code Civil.
Acceptation du client
Le fait pour le client de passer commande implique l'acceptation expresse et automatique des conditions générales de vente, celui-ci reconnaît en avoir une parfaite connaissance. Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, sauf accord écrit signé par les parties. L'achat par Internet, par courrier électronique, par téléphone, par télécopie ou par courrier postal, implique l'acceptation des présentes. Celles-ci peuvent être lues directement sur le site. Elles peuvent être envoyées par courrier électronique sur simple demande.
Modification des conditions générales de vente
Les présentes conditions sont modifiables à tout moment, le client est donc invité à les lire régulièrement. Caractéristique des produits « Moto pièces 88 » s'efforce de présenter au mieux, sur les fiches des produits, les caractéristiques essentielles de ces derniers. Une confirmation de ces détails techniques est toujours possible en appelant le service commercial de la société ou en envoyant un courrier électronique.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, nets, avec taux de TVA applicable et hors frais de port. Les tarifs affichés sur le site sont susceptibles d'être modifiés à tout moment. Ils sont également susceptibles de varier pour cause de prix de lancement, promotions ou soldes. Tous les prix sont donnés sous réserve d'erreur typographique manifeste.
Taxe à Valeur Ajoutée (TVA)
La TVA est applicable au taux en vigueur (TVA sur la marge, art. 297A du CGI). « Moto pièces 88 » se doit de facturer à l'ensemble de ses clients le prix net, avec TVA récupérable pour ses clients au taux normal pour les pièces neuves ou taux basé sur la moitié du montant pour les pièces d'occasion.
Frais de port
Les frais de port et d'emballage sont calculés automatiquement et facturés selon le poids des pièces commandées. Les frais de port et d'emballage peuvent être proposés à titre gracieux de façon ponctuelle dans le cadre d'opérations marketing. Les frais de port peuvent être révises selon les tarifs des transporteurs à la baisse ou à la hausse.
Transport
Le transport des colis est confié à la Poste et autres transporteurs. Les colis sont assurés contre la perte et le vol en fonction de leur poids. Il est possible qu'un colis n'arrive pas dans les délais garantis par La Poste ou par les transporteurs. Dans tous les cas (La Poste ou transporteur), si le retard est très important le client peut contacter la société « Moto pièces 88 » afin de faire ouvrir une enquête pour la localisation du colis : il se peut en effet que ce dernier soit retardé ou perdu. Seul le transporteur est responsable du colis dès lors qu'il lui a été remis. Aucune indemnité ne peut être délivré pour un retard de livraison quel qu'en soit le motif.
Commande
Les clients peuvent passer leurs commandes par le biais du site web www.Moto pièces 88.com. Lorsque le client passe sa commande, il remplit lui-même ses coordonnées dans un formulaire approprié. Le client est invité à relire son formulaire avant de valider sa commande. « Moto pièces 88 » n'est pas responsable des erreurs d'envoi de courrier électronique ni des erreurs d'envoi des colis dues à un formulaire mal rempli.
Confirmation
En cas de commande sur le site Internet, il est envoyé au client un courrier électronique automatique de confirmation de sa commande sous réserve que l'adresse électronique qu'il a indiquée dans le formulaire de commande ne contienne pas d'erreur.
Annulation
Sauf pour les pièces spéciales commandées sur demande expresse du Client, tout client peut annuler sa commande dans un délai de 14 jours maximum suivant la date de livraison du colis (cachet de la poste faisant foi). Dans un tel cas, le client doit renvoyer le colis à ses frais, à condition que les articles soient intacts dans leur emballage d'origine et qu'ils n'aient pas été utilisés, testés ou montés. Sauf spécification particulière pour certains produits, il n'est pas tenu compte de pénalité financière pour une annulation de commande. Les frais de port restent dans tous les cas à la charge du client sauf erreur manifeste.
Paiement
Le client peut régler par carte bancaire, PayPal ou virement. Le client garantit « Moto pièces 88 » qu'il dispose des autorisations éventuelles nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui-même. « Moto pièces 88 » se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un client qui n'aurait pas réglé en tout ou partie une commande précédente ou avec lequel un litige serait en cours d'administration.
Réserve de propriété
« Moto pièces 88 » reste propriétaire des marchandises livrées jusqu'à leur paiement complet par le client. Les dispositions ci-dessus ne font pas obstacle, dès la livraison des marchandises, au transfert au client des risques de perte ou de détérioration des biens soumis à réserve de propriété ainsi que des dommages qu'ils pourraient occasionner.
Facture
Quel que soit le moyen de commande et le mode de paiement, le client reçoit sa facture lors de la livraison, avec ses produits ou son colis. « Moto pièces 88 » garde un exemplaire de chaque facture.
Délais
Le client doit en principe compter une journée ou deux de préparation (traitement de la commande, facturation, préparation des produits, emballage) avant expédition pour un produit que la société a en stock. « Moto pièces 88 » informe le client que les délais annoncés (environ 48H pour une livraison en COLISSIMO en France Métropolitaine) sont ceux donnés par les transporteurs. Elle ne fait que les transmettre au client à titre indicatif. Le non-respect de ces délais par les transporteurs ne peut donc en aucun cas engager la responsabilité de « Moto pièces 88 ». En outre, ces délais ne comprennent pas les dimanches, jours fériés et congés (indiqués le cas échéant). Il n'y a pas d'expédition les Samedi, Dimanche et jours Fériés. Les pièces hors stock sont clairement spécifiées sur le site, leur délai prévisionnel est indiqué en jours ouvrés, hors réexpédition chez le client.
Expédition
Les produits à expédier sont conditionnés dans le respect des normes en la matière. Les procédures et techniques utilisées sont évolutives dans une optique d'optimisation générale du conditionnement. Tout colis livré doit faire l'objet d'un contrôle et d'éventuelles indications précises écrites sur le bordereau du transporteur en cas de détérioration partielle ou totale. Sans notation particulière, le colis est réputé livré en bon état et ne pourra faire l'objet d'aucune contestation ultérieure. En cas d'anomalie constatée au moment de la réception des articles par le client, celui-ci doit formuler par écrit (télécopie, courrier électronique ou courrier postal) auprès de « Moto pièces 88 », toute réclamation de non-conformité des produits en nature, en qualité ou en quantité par rapport aux indications figurant sur la facture. Toute réclamation de non-conformité non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera « Moto pièces 88 » de toute responsabilité vis à vis du client. Tout colis non réclamé, puis restitué à « Moto pièces 88 », pourra être réexpédié aux frais du destinataire s'il le demande.
Droit de rétractation
Si, pour quelque raison que ce soit, le client n'est pas satisfait du produit qu'il a acheté, l'article L120-20 du code de la consommation énonce qu'il dispose de la possibilité de renoncer à son achat dans les 14 jours suivant la réception de son colis, le cachet de la poste faisant foi, étant précisé que le produit doit être renvoyé en parfait état de revente, c'est-à-dire, emballé dans son emballage d'origine, complet et ne présentant aucune trace d'utilisation, de choc ou de dysfonctionnement. Les clients qui ont la qualité de revendeur ne peuvent pas bénéficier du droit de rétractation. Passé ce délai aucune réclamation ne sera prise en compte quel que soit le motif.
Conditions de retour
« Moto pièces 88 » se réserve le droit de refuser les colis arrivés en mauvais états ou incomplets. Le retour se fait aux frais du client et, le colis voyageant sous sa responsabilité « Moto pièces 88 » lui recommande de bien l'emballer (intérieur et extérieur, l'emballage d'origine doit être lui-même emballé dans un carton adapté au transport). « Moto pièces 88 » ne peut être tenu responsable d'un problème de choc ou de dysfonctionnement provoqué au cours du transport.
Retour
Le client peut retourner sa commande sous 14 jours. Pour effectuer un retour d'une ou plusieurs pièces une copie de la facture devra être jointe à l'intérieur du colis en y inscrivant le motif de retour. Sous réserve du respect des conditions précédentes, le produit sera remboursé sous forme d'avoir, ou remboursement sur demande expresse, hors frais de port retour. Les frais de port aller et retour, pour quelque motif que ce soit (erreur de commande, garantie, insatisfaction...), sont toujours à la charge du client. En cas de demande de remboursement, celui-ci sera effectué dans les 30 jours suivant la réception du produit par « Moto pièces 88 » par virement, carte bancaire ou PayPal selon type de règlement à la commande. Tout colis retourné hors délai sera systématiquement refusé.
Garantie
En cas de produit défectueux, le Client devra prendre contact avec « Moto pièces 88 » qui lui donnera, si le motif semble justifié, la démarche à suivre pour effectuer son retour. Toute prise en charge en garantie d'un produit se fera après retour et expertise du produit en nos locaux. Dès réception de l'article dans nos locaux, celui-ci sera examiné. Toute réclamation doit être effectuée dans un délai de 3 mois suivant la réception du colis, cachet de la Poste faisant foi. A défaut de cachet de poste la date de facture fait foi. Aucune garantie ne s'applique au-delà de ce terme de 3 mois. Aucune garantie n'est possible sur du matériel utilisé par le client dans de mauvaises conditions d'utilisation (mauvais graissage moteur, utilisation de lubrifiants non adaptée, défaut d'installation...). Une éventuelle garantie ne peut s'étendre aux produits périphériques, quel que soit la cause. Moto pièces 88 ne s’engage en aucun cas (sauf mention contraire explicite) sur l’état des consommables tels que plaquettes de frein, pneus, couronnes, filtres, huiles, disques, joints, roulements de roue et toutes autres pièces dites consommables. Ceux-ci sont fournis au client à titre gracieux avec les pièces commandées telles que jantes, étriers, maitre-cylindre, fourche et toutes autres pièces comportant des consommables. Ils ne peuvent faire l’objet d’aucune réclamation à ce sujet. La société n'est en aucun cas responsable des dommages pouvant résulter de l'installation ou de l'utilisation d'un de ses produits. Le client est responsable de l'installation et de l'utilisation de ses produits. La garantie ne s'applique pas en cas de mauvaise installation manifeste du produit par le client et en cas de mauvaise utilisation du produit (par exemple sur un véhicule débridé). Il est fortement conseillé de faire effectuer le montage par un professionnel. La garantie s'effectue sur les produits vendus uniquement et en aucun cas sur des produits périphériques à l'installation. De la même manière ne sont pas pris en charge les frais liés au montage, démontage, manutention et livraison pour le retour du produit. Après retour et contrôle du produit en nos ateliers, un produit équivalent sera expédié au client en échange. En cas de non disponibilité d'un produit équivalent, un avoir ou un remboursement sera effectué dans les 30 jours suivant le retour du produit.
Protection des données personnelles
En passant commande auprès de « Moto pièces 88 », le client accepte de recevoir des informations promotionnelles sous forme de newsletter. Le client peut se désabonner à cette newsletter. Conformément à la Loi Informatique et Libertés, le client dispose d'un droit d'accès aux données informatiques le concernant dans notre base de données. Pour exercer ce droit, il lui suffit de contacter la « Moto pièces 88 » par courrier électronique.
Propriété intellectuelle
L'ensemble de ce site relève de la législation française et internationale sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Tous les droits de reproduction et/ou représentation et/ou rediffusion sont réservés et strictement limités, y compris les représentations iconographiques. À ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle du site www.motorprod.com ou de tout ou partie des éléments se trouvant sur le site www.motorprod.com est strictement interdite sauf autorisation écrite de l'éditeur. Le non-respect de cette interdiction est susceptible de constituer un acte de contrefaçon engageant les responsabilités civile et pénale de tout contrevenant. Tous les logos, noms commerciaux et documents téléchargeables des marques citées sont leurs propriétés respectives.